POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Viação 434 Lda., NIPC 518581713, con sede en Rua de São Francisco, n.º 660, Adroana, 2645-019 Alcabideche, en adelante denominada “Viação 434”, es una empresa de transporte por carretera público y turístico de pasajeros que opera en el municipio de Sintra. Comprometida con proteger la privacidad de sus clientes y usuarios, y con el fin de demostrar su compromiso y respeto hacia las normas de privacidad y protección de datos personales, ha creado la presente Política de Privacidad.
1. ¿Por qué una Política de Privacidad? Con esta Política de Privacidad, pretendemos dar a conocer a nuestros clientes y usuarios las reglas generales de privacidad y tratamiento de sus datos personales, que recogemos y tratamos en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos Personales (“RGPD”).
2. ¿Qué abarca la Política de Privacidad? Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la recogida y tratamiento de datos personales efectuados por Viação 434, en particular en los puntos de venta y en las plataformas digitales de su propiedad, como el sitio web https://www.sintra434.com/pt, en adelante denominado el sitio.
3. ¿Qué son datos personales? Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera identificable a la persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como el nombre, número de identificación, datos de localización o uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica o social.
4. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos? La entidad responsable de la recogida y tratamiento de datos personales en las plataformas digitales es la propia Viação 434, que decide qué datos se recogen, los medios de tratamiento y las finalidades para las que se utilizan. En los puntos de venta, la recogida y tratamiento de datos personales es realizada por empleados de Viação 434.
5. ¿Qué tipo de datos personales recogemos? En las plataformas digitales, recogemos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para los fines establecidos, en particular para la emisión de facturas solicitadas por los clientes, la suscripción de funcionalidades y productos y el envío de candidaturas. Estos datos incluyen nombre, dirección, número de identificación fiscal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. En los puntos de venta, recogemos los datos necesarios para la prestación de los servicios públicos y turísticos, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono, números de identificación civil y fiscal y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio del cumplimiento de las normas legales relativas a la conservación y transmisión de datos para fines previstos por la ley, Viação 434 solo trata los datos estrictamente necesarios, conservándolos durante los plazos legalmente impuestos o mientras esté justificada su conservación por la prestación del servicio público.
6. ¿Cuándo y cómo recogemos sus datos? Sus datos se recogen por teléfono, por escrito o a través del sitio web, con su consentimiento. Los datos personales solo se recogen y tratan cuando el cliente contrata uno de nuestros productos o servicios, ya sea presencialmente o a través de las plataformas digitales, y únicamente si son necesarios para disfrutar de los servicios prestados por Viação 434. Los datos personales recogidos se utilizarán únicamente para la finalidad para la que el titular de los datos haya dado su consentimiento.
7. ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de datos personales? Los datos personales recogidos se destinan a la gestión de la relación contractual, es decir, a la prestación de los servicios contratados.
8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? El período de tiempo durante el cual los datos son almacenados y conservados varía en función de la finalidad para la que se tratan y de los requisitos legales aplicables. Existen requisitos legales que obligan a conservar los datos durante un período determinado. Siempre que no exista una exigencia legal específica, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos o proporcionados, o durante el período autorizado por la Agencia Española de Protección de Datos o por la autoridad competente.
9. ¿Cómo puede acceder, rectificar u oponerse al tratamiento de sus datos personales? De acuerdo con el RGPD, el titular de los datos tiene derecho a acceder, actualizar, rectificar o eliminar sus datos personales, lo que podrá hacer a través de los contactos que Viação 434 pone a su disposición, como . No obstante, la eliminación de los datos puede impedir la ejecución de los contratos activos.
10. ¿Qué medidas adopta Viação 434 para garantizar la seguridad de sus datos personales? Viação 434 se compromete a garantizar la protección de los datos personales que se le proporcionan, dentro de los límites de su responsabilidad, y ha implementado políticas con este propósito. Viação 434 procura asegurar que existen las condiciones necesarias para proteger los datos personales bajo su custodia contra cualquier tratamiento ilícito. En el sitio web, los formularios de recogida de datos personales requieren sesiones cifradas del navegador, y todos los datos personales proporcionados se almacenan de forma segura en los sistemas de Viação 434, con medidas de seguridad físicas y lógicas implementadas para su protección. A pesar de las medidas de seguridad adoptadas por Viação 434, aconsejamos a todos los clientes y usuarios que, al acceder a Internet, adopten medidas adicionales de seguridad, como utilizar un ordenador y un navegador actualizados, con firewall activa, antivirus y anti-spyware, verificar la autenticidad de los sitios web que visitan, evitar sitios no confiables, y tener cuidado al usar ordenadores compartidos y al acceder a sus cuentas personales, evitando compartir las credenciales con terceros.
11. ¿En qué circunstancias se comunican datos a otras entidades? Viação 434, en el marco de su actividad, recurre a otras entidades para la prestación de determinados servicios. Esto puede implicar que dichas entidades tengan acceso a datos personales de nuestros clientes y usuarios. En tales casos, Viação 434 toma las medidas adecuadas para garantizar que las entidades que tengan acceso a los datos sean reputadas y ofrezcan las máximas garantías. Cualquier entidad subcontratada tratará los datos personales en nombre y por cuenta de Viação 434, con la obligación estricta de adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, difusión, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Asimismo, Viação 434 podrá comunicar los datos personales de los clientes a otras empresas del mismo grupo económico, a proveedores de servicios o a socios comerciales relevantes para la prestación de los servicios al cliente. Los datos de los clientes o usuarios podrán ser conservados y comunicados a las autoridades competentes si Viação 434 es requerida para ello, siempre en estricto cumplimiento de la legislación portuguesa.
12. ¿Puede producirse una transferencia internacional de datos? Algunos o todos los datos personales de los clientes pueden ser transferidos al extranjero, por ejemplo, cuando son almacenados por Viação 434 en servidores de computación en la nube ubicados fuera de Portugal. Para ello, Viação 434 cumplirá con todos los requisitos legales aplicables y adoptará las mejores prácticas de seguridad y privacidad para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos personales.
13. ¿Cómo se le informará sobre cambios en la Política de Privacidad de Viação 434? Viação 434 se reserva el derecho de modificar o actualizar su Política de Privacidad en cualquier momento, publicando dichos cambios en sus plataformas digitales.
14. ¿Qué son las cookies? Viação 434 utiliza cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre el ordenador o dispositivo móvil del usuario con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de navegación. Las cookies facilitan el análisis del tráfico o indican cuándo se visita un sitio, permitiendo el envío de información a los usuarios. Tipos de cookies utilizadas:
15. Legislación y jurisdicción aplicables Para la resolución de disputas derivadas del presente documento, se aplicará íntegramente el Derecho portugués, y los litigios deberán presentarse ante los tribunales de la comarca de Cascais.
Esta Política fue modificada por última vez el 8 de agosto de 2025.